Tips voor de medewerker

• Heb je handige tips voor de winkelinrichting of het schappenplan die de veiligheid bevorderen? Bespreek die dan met je leidinggevende.

Tips voor de leidinggevende / werkgever

Leidinggevenden van grootwinkelbedrijven hebben te maken met centrale afspraken over winkelinrichting. In het algemeen gelden de volgende checkpunten.

• Leg de waardevolle artikelen direct in het zicht van een medewerker of in afzonderlijke (afsluitbare) vitrines.
• De etalage biedt een vrij zicht naar binnen en naar buiten. Laat met opvallende stickers op de deur en de etalageruit zien dat:
  • De kluis is voorzien van tijdvertraging;
  • Camera’s waken over de veiligheid van klant en medewerker;
  • De kassa’s regelmatig worden afgeroomd.
• Zorg dat er een ruimte in de winkel is, bijvoorbeeld het kantoor, waar je na een aanhouding met de verdachte kunt wachten op de politie. Belangrijk is dat deze ruimte vanuit de winkel niet te zien is, om zo verdere onrust te voorkomen.
• Houd de winkel zo overzichtelijk mogelijk.
• Maak de stellingen zo hoog dat je medewerkers eroverheen kunnen kijken.
• Plaats wegwijzers en promotiemateriaal zodanig dat ze niet het zicht op het winkelend publiek ontnemen.
• Laat geen scharen, messen of ander gereedschap binnen handbereik van klanten liggen, bijvoorbeeld bij de kassa.
• Let erop dat je tijdens het afrekenen goed zicht hebt op de ingang en de rest van de winkel.
• Let op of er voldoende, goed werkende verlichting is, niet alleen in de winkel zelf maar ook bij de toegangsdeur(en) en de personeelsingang.
• Zorg dat de achteruitgang altijd op slot zit (ook in de zomerperiode bij hogere temperaturen).
• Zorg dat een medewerker kan zien wie zich achter de toegangsdeuren van de winkel of de geldtelruimte bevindt als deze is geblindeerd. Dit kan door een camera of een spionnetje te installeren.
• Maak je winkel zo overzichtelijk mogelijk. Zet schappen zodanig neer dat dieven zich er niet achter kunnen verbergen.

Beschouw een verbouwing of herinrichting als een kans om de veiligheidsaspecten van de winkelinrichting te verbeteren. Zorg dat je de risico’s goed kent.