“Een paar keer per jaar hebben we een werkoverleg met het personeel. We maken dan altijd een rondje waarin we aan iedereen vragen wat er goed gaat en wat beter kan. Laatst hebben we met elkaar gesproken over wat het met je doet als een klant zich agressief opstelt en ook wat wij, als team, nog missen aan training,” zegt medewerkster Rana.
Een goed werkoverleg helpt bij het veiliger maken van de winkel. Bijvoorbeeld door veiligheid op de agenda te zetten. Tips voor een goed werkoverleg vind je bij Effectief overleg.
Wil je weten hoe het werkoverleg beter kan? Ga dan aan de hand van de Checklijst werkoverleg met elkaar na waar het goed gaat en waar het beter kan. Maak op basis van deze checklijst een top 3 van verbeterpunten en ga daar eerst eens mee aan de slag.
