Technische hulpmiddelen
Je kunt veiligheid vergroten met allerlei technische hulpmiddelen. Denk bijvoorbeeld aan spiegels en camera’s. Je kunt zo de winkel beter in de gaten houden. En als er dan toch een diefstal of overval plaatsvindt, kan een camera helpen de daders te herkennen en identificeren.
Tips voor de medewerker
- Check wat voor technische hulpmiddelen er in je eigen bedrijf al zijn en welke afspraken daarover zijn gemaakt.
- Vraag aan je leidinggevende wat is afgesproken over het gebruik van technische hulpmiddelen.
- Zorg dat er in iedere drogisterij minimaal één telefoon beschikbaar is en een alarmsysteem als je alleen werkt. Zie ook de CAO Drogisterijbranche, bijlage 2 Veiligheid.
Tips voor de leidinggevende / werkgever
- Check wat voor technische hulpmiddelen er in je eigen bedrijf al zijn en welke afspraken daarover zijn gemaakt.
- Gebruik technische hulpmiddelen om ongewenst gedrag tegen te gaan. In de grootwinkelbedrijven zijn hiervoor ondersteunende diensten behulpzaam. Bijvoorbeeld de afdeling Derving en Veiligheid.
- Zorg dat je als leidinggevende goed om weet te gaan met de camera’s en de alarminstallatie. Zo vergroot je de veiligheid in de drogisterij.
- Bevestig camera’s bij voorkeur op ooghoogte, zowel bij de kassa als bij de uitgang. Houd camera’s wel buiten het bereik van derden of gebruik bevestigingsmaterialen waardoor de kans op diefstal afneemt:
- Maak doorlopend beelden om de kans op daderherkenning te vergroten;
- Bevestig een sticker ‘videobewaking’ goed zichtbaar bij de winkelingang of hang een monitor op, waarop de bezoeker zichzelf kan zien;
- Plaats eventueel ook nepcamera’s;
- Maak klanten duidelijk dat er cameratoezicht is. Dat is wettelijk verplicht.
- De alarminstallatie dient BORG-gecertificeerd te zijn en gekoppeld aan een NCP-erkende alarmcentrale. Een Kiwa-erkend bedrijf voert jaarlijks onderhoud en controle uit.
- Plaats spiegels: die geven medewerkers meer overzicht.
- Geef aandacht aan goederenbeveiliging door het gebruik van boxen, labels, dummy’s of door producten die veel gestolen worden achter de kassa te plaatsen.
- Zorg ervoor dat de detectieapparatuur regelmatig wordt getest.
- Rust alle deuren vanuit de winkelruimte uit met een beveiligingscode om ze te kunnen openen.
- Maak gebruik van een lengtemarkering op een deurpost of pilaar die kan helpen bij het bepalen van het signalement van een dader.
- Plak opvallende stickers op de deur en etalageruit met de mededeling: ‘kassa’s worden regelmatig afgeroomd’, ‘kluissleutels niet aanwezig’, ‘tijdvertraging op kluis’, ‘wij rekenen af met winkeldieven’ en ‘camerabeveiliging’.
- Overweeg een mobiel alarm, dat medewerkers in hun bedrijfskleding kunnen opbergen, zodat zij sneller alarm kunnen slaan.
- Overweeg de inzet van een beveiligingsdienst. Met regelmaat geven opgedane ervaringen in winkel of winkelgebied daartoe aanleiding.
